时间：2022-10-10 02:07:02 | 浏览：807
中国网6月15日讯 为加快建设高标准旅游市场体系，文化和旅游部近日印发《加强导游队伍建设和管理工作行动方案（2021—2023年）》（下称《行动方案》）。
《行动方案》明确，到2021年底，导游队伍建设和管理行动取得初步成效，行业管理制度改革取得进展，行业准入更加科学规范，导游服务质量得到进一步提升。到2022年底，导游队伍建设和管理水平进一步提升，执业渠道进一步拓宽，执业模式更加多元，执业环境进一步改善，执业保障和职业形象进一步提高。到2023年底，导游队伍管理体系更加完备，导游服务供给与游客消费需求更加匹配，行业价值观牢固树立，“以提供高质量服务赢得游客认可”在行业内形成普遍共识。
《行动方案》提出，推进导游执业改革。完善导游资格准入制度。探索导游和有关服务车辆依法办理网约车驾驶员证和车辆运输证，向游客提供“导游+网约车”服务。研究实施边境旅游区域内执业制度。加强全国旅游监管服务平台建设，推进电子导游证管理应用，推动有条件的地区建立导游服务预约平台和新型导游服务管理机构。推动劳动报酬指导性标准与服务质量评价相衔接。
《行动方案》要求，开展不合理收费清查行动，旅行社不得向导游收取或变相收取各类押金、保证金、管理费、服务费等不合理费用，导游行业组织不得以导游证注册为名收取任何费用。鼓励景区对持有导游证从事执业活动或者与执业相关活动的导游免除门票，支持导游在景区内为游客提供讲解服务。旅行社加强导游带团期间的住房、餐饮保障，对旅行社按时为与其签订劳动合同的导游足额缴纳社保情况开展专项督查。为注册导游按灵活就业人员办理社会保险登记提供支持，鼓励导游按需投保综合执业商业保险产品。
《行动方案》提出，实施导游专业素养研培项目，3年内实现导游培训全覆盖。加强“金牌导游”培养。用3年时间争取将“金牌导游”队伍规模扩大一倍。加强中、高级导游考核评定管理，推动导游等级考评向社会化、多元化、动态化转变。开展特级导游考评工作，评出一批特级导游。制定《导游星级服务评价管理办法》，构建与导游等级考评机制深度融合的导游服务质量综合评价体系。在人才培养项目、行业培训、表彰奖励工作中向高等级导游倾斜。积极协调有关部门将导游等级与相关专业技术人员职称层级实施有效衔接。
此外，结合不合理低价游综合治理三年行动，针对社会反映强烈的未取得导游证而从事导游活动、强迫或者变相强迫旅游者参加购物活动或者另行付费等消费项目、向旅游者兜售物品、低俗恶搞讲解等问题，深入开展线索核查和案件查办工作，及时查处违法违规行为。建立完善导游信用档案，推广应用全国旅游监管服务平台信用管理系统，指导各地依法依规将符合列入条件的失信导游列入失信主体名单并实施信用惩戒。
（编辑：彭瑶）
中国网6月15日讯 为加快建设高标准旅游市场体系，文化和旅游部近日印发《加强导游队伍建设和管理工作行动方案（2021—2023年）》（下称《行动方案》）。《行动方案》明确，到2021年底，导游队伍建设和管理行动取得初步成效，行业管理制度改革
俗话说，“景区美不美，全靠导游一张嘴”。出去旅游时，我们常常会遇到导游，其中还有一些美女导游，她们正值青春年华，热情开朗，落落大方，窈窕有型，朋友圈里的照片更是新颖时尚、娇艳欲滴，令人大饱眼福。按理说，如此一位的般般入画的女孩早已名花有主，
当前本土疫情呈现出“点多、面广、频发”的态势，部分地方旅游业暂时难以正常开展，导游员们也无法正常执业。3月24日，安徽省黄山市导游服务公司通过官方微信公众号发布了一则《黄山区采茶工招聘启事》。启事以黄山市导游员协会的名义表示：在目前旅游业暂
自2016年从事英文导游工作以来，今年是郭志伟进入旅游行业的第六年。2020年的疫情让他的工作发生了重大转变，历经摸索，如今郭志伟已经成为小有名气、主打长城景区的导游主播，其间，他被晒伤过也被冻伤过，犹豫过也彷徨过……2021年11月7日，
近日，文化和旅游部市场管理司发布了《2022年导游专业素养研培要点》，其中提到，要引导导游树立法治思维，严格履约，自觉抵制“不合理低价游”，积极劝阻游客参与境外赌博等违反我国法律法规和社会公德的项目或活动，维护游客合法权益。此外，要加强美学
澎湃新闻记者 钟煜豪日前，一段拍摄于新疆的视频“大爷不想购物给导游20元小费被训”引发关注，其后，自治区文化和旅游厅文化市场综合执法监督局、兵团文化体育广电和旅游局文化市场综合执法监督局公布的事件初步调查通报称，经查，涉事导游张某和新疆某国
新京报讯（记者 王真真）消费升级趋势下，高质量的旅游体验日益成为游客的共同追求，出游过程中的导游服务及目的地服务，在用户旅游体验提升中起到了举足轻重的作用。2月10日，途牛发布的《2020导游服务年度报告》显示，上海、南京、洛阳、南昌、张家
为提高导游队伍综合素质，提升惠州旅游行业服务质量，12月26日，由惠州市文化广电旅游体育局主办的“讲好惠州故事”导游大赛决赛在五矿哈施塔特小镇举行。本次大赛邀请到广东省旅游协会导游分会名誉会长江澜，广东省旅游协会导游分会副会长王薇，惠州学院
导游曾经的国家干部，曾经的天使下凡，曾经的风光无限，是什么让导游这一行业一步一步的走到了今天这种绝望的边缘？ 很多人一提到导游都会对导游的印象都不会太好，觉得导游就是宰客，拿回扣的！为何什么会变成今天这样？ 可是不知道从什么时候开始，“穷
来源：交汇点新闻客户端交汇点讯 经过5个多月的激烈角逐，11月10日，扬州华侨城·2021年扬州市导游技能大赛进入总决赛，并于当天举行颁奖典礼。此次大赛是扬州近年来规模最大、主办和承办单位联合最多的一次竞赛，涉及景区讲解员、持导游证相关人员
【跟着导游看天下】今年“五一”假期，我和各地游客再一次踏上寻访北京文化味儿、时尚范儿和自然风光之旅。作为一个北京导游，虽然各个景点已去过多次，但每次带团游玩，我仍然感到常去常新。来到北京该怎么玩？今天我为大家推荐三条游玩北京的经典路线，即“
泰国当地向导Andy中新网7月30日电 在手机打车、订餐之后，“网约导游”也火起来。据人民网报道，暑期出游旺季到来，自由行客人明显增多，“网约导游”服务也迎来新的一轮预订期。“网约导游”政策已经实施两年有余， 实施以来获得了一定市场， 在线
作者：江德斌据工人日报报道，不久前，福建厦门鼓浪屿导游威胁游客视频在网络热传。视频中头戴遮阳帽女子“霸气”质问一男性游客：“到了鼓浪屿还这么嚣张，在岛上你信不信走不出去！”视频发布者称：“交了导游费，不消费买东西就是这样的态度。”该视频再次
来源:工人日报一边是低价团加速优质导游的流失，一边是个性化旅游需求推动导游职业向专业化、精细化、定制化进阶不久前，福建厦门鼓浪屿导游威胁游客视频在网络热传。视频中头戴遮阳帽女子“霸气”质问一男性游客：“到了鼓浪屿还这么嚣张，在岛上你信不信走
新京报讯（记者 王真真）受疫情影响，国内导游面临长期歇业的困境和生存压力，近期，中国旅行社协会导游专业委员会与携程旅游学院发表的“疫情下导游生存状态与职业发展需求”调查报告显示，80%的被调查者“从事导游工作、目前无业务”。4月28日，中国
